베트남 항공의 프리애드온 서비스

베트남 항공에서는 해외에서 국내로의 왕복 항공권을 끊으면 국내선 항공권을 무료로 줍니다

최대 2회 까지라고 합니다

어느 한 곳을 더 들를 수 있는 것이지요

자기들은 그것을 적극홍보한다지만 그것의 광고는 본 적이 없습니다

3년전 베트남에 갈 적에 하노이에 들렀다가 호치민에 들렀다가 온 적이 있습니다

이번에 호치민에 6개월 일정으로 가는 표를 끊는데 비엣젯 항공을 타고 가려다가 별의 별 추가 비용을 내야되기 때문에 결국은 베트남항공과 얼마 차이도 안 나고 하노이에도 다녀와야 하기 때문에 무료 항공권을 받으면 그게 그거이거나 더 싸다는 생각에 베트남 항공을 하나여행사를 통해서 예매를 하게 되었습니다.

그러나 문제는 프리애드온 서비스를 신청하는데서 일어났습니다.

항공권을 구매하는데 아시아나보다 10만쯤 싼데 하노이를 기항하는 것이었습니다.

직항이라고 써 놓고서 기항이더군요. 그래서 다른 항공권도 봤는데 그날 가는 것이 다 그러네요.

다른 사람들은 같은 날 하노이 가는 것을 찾는데 호치민 기항하는 표 밖에 없다고 하데요 ㅋㅋ 뭐 하자는 건지 -_-

그래도 그냥 무료 항공권이 있으니까 하고 선택을 했었는데 

베트남 항공에 물어보니 그게 프리애드온 이라고 합니다

하노이에 내렸다가 호치민을 가니까 하노이행 무료 항공권을 준 거랍니다.

정 불만이면 구제요청을 해서 환불을 받으랍니다.

원래는 구매대행사에서 그것을 사전에 고지를 해야 한다더군요. 했을 거라고, 니가 못 봤을 거라고 합니다.

그러다 차라리 서비스가 안된다고 하라고 항의를 하니까 싼거니까 그런거다.라고 답변이 왔습니다

싼거라서 안되는 거라면서, 기항하는데 무료 서비스 받는거라고 우기는게 기가 막혀서 그렇게 얘기를 했는데

내가 일정을 맘대로 조정을 못하고 비행기 갈아타느라 기다리는데 무료 항공권 서비스라고 우기는 것이 너무 황당한데도 우깁니다

그러면 서울서 부산 가는 길에 천안 휴계소에 들렀는데 천안행 무료 버스표를 줬다는 말과 뭐가 다른가요?

- 하노이에서 내리므로 전자 비자 신청비도 더 냈습니다. 새로 끊으면 비자 신청비를 25만원 정도 더 내야 됩니다

  그 돈으로 국내선을 끊던지 다른 항공사 더 좋은 비행기를 타고 가지요. 취소 수수료까지 내라네요

- 공항에서 10여시간을 쪼그리고 있어야 합니다.

- 다음날 호치민 가는 비행기가 아침 6시 출발입니다. 졸다가 비행기 놓칠 수도 있습니다

마음 같아서는 취소하고 다른 회사 비행기를 타고 가고 싶지만 비자신청과 학교 일정등 때문에 그러지를 못하니 화가 더 나지요

하나여행사에서도 마찬가지 소리를 합니다

"하노이에 내렸다 가기때문에 하노이행 무료 항공권을 받은 거다"라는 개소리를 해대네요

우리는 베트남 항공 전문 여행사가 아니기 때문에 그것을 알려줄 의무가 없다. 단순히 구매대행만 한다

- 베트남공사에서는 구매대행사에서 알려주고 전택하게 되어있다고 했습니다

그리고 예매하고 결재 전에 물어보고 확인을 했어야 되는데 너가 안 했다

- 여행사에 전화가 되나요? 월요일 낮에 10번도 넘게 전화하다가 포기했습니다

토요일에 구매를 했기 때문에 자기들은 응답을 할 수가 없다

- 토요일에 구매를 했는데 일요일까지 결재를 하게 해놓으면 안되지 안나요?

  아니면 토요일에 인터넷 영업을 하지 말던지.

결론은 너가 싼 거를 샀기 때문에 그런거지 어쨌거나 하노이에 내렸다 가니까 하노이행 무료 항공권을 받은거다

결재 전에 문의했어야 하는데 주말에는 우리가 쉬어서 상담을 해줄 수 없는데 주말에 구매를 했고 결재를 했기 때문에 너 잘못이다

그러므로 프리 애드온 서비스로 무료 항공권을 너가 취소 수수료를 지불하고 새로 비싼 항공권을 사고 하나여행사와 연락을 해서 일정을 정하고 추가 세금과 함께 결재를 해야 한다

라는 답을 내놓았네요.

아니면 할인권이 아닌 정상가를 베트남 항공 홈페이지에서 지불하고 구매를 하고 서비스를 받으라는 소리네요.

국내선 왕복 항공권 일찍 사면 7만여원이면 살 수 있습니다

고작 2시간쯤 되는 비행 시간이니 비엣젯이건 어느 항공사건 싼 거 아무거나 타고 가면 됩니다.

그냥 다 니 잘못이고, 꼬우면 행정처리 해서 환불 받고 추가비용과 함께 더 비싼 항공권 새로 사서 서비스 이용해라 라는 개똥같은 소리나 해대네요

어차피 지들이야 저 하나 있어도 그만, 없어도 그만이라는 소리인데

저 역시 뭐 베트남 항공 아니라도 이용할 항공사들 많으니까 서로 안 보면 그만입니다

지들도 그런 생각으로 저따우로 개소리를 해대는 거겠지요